Nkonsissie Tchamdet Joyce Marina
Rédactrice technique & Spécialiste du service client | Experte en cybersécurité et contenu web
About
Je suis une rédactrice technique et spécialiste du service client bilingue (FR/EN) avec plus de 4 ans d’expérience en rédaction, support technique et cybersécurité. J’aide les entreprises à créer du contenu clair, structuré et professionnel : documentation, articles web, procédures, FAQ, guides utilisateurs et contenus SEO.
Mes domaines d’expertise incluent :
• Rédaction technique (guides, procédures, documentation)
• Rédaction web et SEO
• Service client et gestion des tickets
• Support technique et résolution de problèmes
• Sensibilisation à la cybersécurité
• Outils CRM (Zendesk, Freshdesk, HubSpot)
• Bases en programmation (Java, Python, SQL)
Ma force est de transformer des informations complexes en contenus simples, précis et faciles à comprendre. Je combine mes compétences techniques avec une communication professionnelle pour livrer un travail fiable, rapide et orienté résultats.
Basée à Montréal, je suis disponible pour des projets en télétravail partout au Canada et à l’international. Travaillons ensemble pour créer un contenu clair, efficace et à forte valeur ajoutée.
Skills
Languages
Starting from
Key Information
Work mode
Remote
Mission Duration
6 to 12 months
Location
Montreal, QC
This freelancer hasn't created any portfolio items yet.