Nkonsissie Tchamdet Joyce Marina

Je suis une rédactrice technique et spécialiste du service client bilingue (FR/EN) avec plus de 4 ans d’expérience en rédaction, support technique et cybersécurité. J’aide les entreprises à créer du contenu clair, structuré et professionnel : documentation, articles web, procédures, FAQ, guides utilisateurs et contenus SEO.

Mes domaines d’expertise incluent :

• Rédaction technique (guides, procédures, documentation)

• Rédaction web et SEO

• Service client et gestion des tickets

• Support technique et résolution de problèmes

• Sensibilisation à la cybersécurité

• Outils CRM (Zendesk, Freshdesk, HubSpot)

• Bases en programmation (Java, Python, SQL)

Ma force est de transformer des informations complexes en contenus simples, précis et faciles à comprendre. Je combine mes compétences techniques avec une communication professionnelle pour livrer un travail fiable, rapide et orienté résultats.

Basée à Montréal, je suis disponible pour des projets en télétravail partout au Canada et à l’international. Travaillons ensemble pour créer un contenu clair, efficace et à forte valeur ajoutée.