viviane naud

Professionnelle multidisciplinaire en soutien technique, rédaction UX et documentation claire, j'accompagne les entreprises vers plus de cohérence, de fluidité et d'humanité dans leurs outils numériques.

Avec plus de 10 ans d'expérience en TI, j'allie rigueur technique et sensibilité relationnelle pour stabiliser les systèmes, clarifier les processus, et soutenir les utilisateurs avec calme et empathie.

Je suis particulièrement à l'aise dans des environnements où la précision, l'écoute et la qualité du lien sont valorisées — que ce soit dans l'amélioration d'un parcours utilisateur, la création de guides pratiques, ou le support attentionné à la clientèle.

Ma marque? Une approche posée, humaine, et structurée, ancrée dans la qualité du service autant que dans la justesse du langage.

Langues : français (natif), anglais (professionnel), Compréhension de l'espagnol

Statut : travailleur autonome – télétravail (Québec)